Tại ace game, quyền riêng tư của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Trang này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn – không có gì ẩn giấu, không có thuật ngữ khó hiểu.
Minh bạch từ đầu – không điều khoản ẩn, không thu thập dữ liệu vô cớ
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của ace game, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc giữa người chơi với nền tảng. Khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.
ace game chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người chơi. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, và không dùng dữ liệu của bạn để phục vụ quảng cáo bên ngoài nền tảng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào sau khi đọc xong, hãy liên hệ trực tiếp qua email support@acegame.onl – đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ace game trước khi có hiệu lực.
ace game thu thập thông tin từ bạn theo nhiều cách khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại dữ liệu cụ thể:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo/ZaloPay, lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử đặt kèo, trò chơi đã tham gia, thời gian trực tuyến | Trong suốt quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Mỗi lần đăng nhập |
| Dữ liệu truyền thông | Nội dung chat hỗ trợ, email liên lạc, phản hồi khảo sát | Khi liên hệ hỗ trợ |
Nguyên tắc tối giản dữ liệu: ace game chỉ thu thập đúng và đủ dữ liệu cần thiết. Chúng tôi không yêu cầu thông tin không liên quan đến mục đích cung cấp dịch vụ.
ace game sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
ace game xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:
ace game không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
Tất cả bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người chơi đều được ace game kiểm tra kỹ lưỡng và ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu trước khi hợp tác.
ace game sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ace game.
Bạn biết dữ liệu của mình đang ở đâu và được dùng để làm gì
Không giống một số nền tảng cá cược khác, ace game cho phép bạn xem, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua trang quản lý tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi tin rằng sự minh bạch về dữ liệu là nền tảng của niềm tin.
Toàn bộ hạ tầng của ace game được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn bảo mật mà các ngân hàng lớn đang sử dụng. Mọi yêu cầu truy cập dữ liệu từ bên ngoài đều phải đi qua quy trình xác thực nhiều lớp.
ace game áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Cụ thể bao gồm:
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, ace game cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu.
ace game chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại.
Theo quy định pháp luật Việt Nam và thông lệ quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại ace game:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ace game đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật.
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc lợi ích hợp pháp.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ qua email support@acegame.onl. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Dịch vụ của ace game không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nhận thấy con em mình đã cung cấp thông tin cho ace game, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@acegame.onl. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin liên quan và đóng tài khoản trong vòng 48 giờ.
ace game thực hiện xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu xác minh thêm bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi người dùng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến Chính sách bảo mật này, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của ace game:
Nếu bạn không hài lòng với cách ace game xử lý khiếu nại của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý. Phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào với bản dịch sang ngôn ngữ khác.
Không chỉ là lời nói – đây là những gì chúng tôi thực sự làm
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ace game đều được mã hóa TLS 1.3 – không ai có thể đọc được ngoài bạnvà ace game.
ace game không bao giờ bán thông tin cá nhân người chơi cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.
Hệ thống được kiểm tra thâm nhập định kỳ bởi đơn vị bảo mật bên thứ ba để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu, ace game cam kết thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ phát hiện.
Tính năng 2FA miễn phí giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ – kích hoạt ngay trong phần cài đặt.
Muốn xem, sửa hay xóa dữ liệu? Đội ngũ ace game hỗ trợ xử lý mọi yêu cầu về quyền riêng tư mọi lúc trong ngày.
Đó là văn hóa và cam kết của từng thành viên ace game
Tại ace game, bảo vệ dữ liệu người chơi không phải chỉ là tuân thủ pháp lý – đó là giá trị cốt lõi. Toàn bộ nhân viên, từ đội ngũ kỹ thuật đến hỗ trợ khách hàng, đều được đào tạo bài bản về quy trình xử lý dữ liệu cá nhân và nghĩa vụ bảo mật.
Chúng tôi áp dụng nguyên tắc "privacy by design" – tức là quyền riêng tư được tích hợp vào từng tính năng ngay từ giai đoạn thiết kế, không phải chỉ thêm vào sau như một lớp phủ bề ngoài. Khi bạn chơi tại ace game, bạn có thể yên tâm rằng dữ liệu của mình đang được bảo vệ theo cách bạn xứng đáng được bảo vệ.
Đăng ký chỉ mất 2 phút. Thông tin của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng – mã hóa SSL 256-bit, xác thực 2 lớp và không bao giờ bán dữ liệu cho bên thứ ba.