Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ace game

Dịch vụ của ace game được cung cấp dành riêng cho các cá nhân đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ với mục đích giải trí cá nhân.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc bị hạn chế tham gia cá cược tại khu vực cư trú.
• Không đang thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.

ace game có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu người dùng không thể cung cấp thông tin xác minh hợp lệ, tài khoản có thể bị tạm dừng cho đến khi hoàn thành xác minh.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản tại ace game. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập – mật khẩu và OTP không được chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho ace game nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không để người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

Tên tài khoản và thông tin cá nhân được đăng ký phải trùng khớp với thông tin chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp và rút tiền. Nếu có sự không khớp, ace game có quyền yêu cầu xác minh hoặc từ chối giao dịch rút tiền.

ace game hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý tự động 24/7.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được xác nhận ngay lập tức sau khi giao dịch thành công từ phía ví/ngân hàng.
• Chỉ được nạp từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ tài khoản ace game.
• Không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba hoặc nguồn tiền không rõ ràng.

Quy định rút thưởng:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
• Yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay được xử lý trong vòng 5–15 phút.
• Rút qua Internet Banking xử lý trong 15–30 phút tùy ngân hàng.
• Người dùng cần hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Số tiền thưởng từ bonus cần đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi rút – xem chi tiết tại mục Khuyến mãi.

Tất cả các kèo cược đã được xác nhận đều có hiệu lực ràng buộc. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi kèo đã đặt trừ trường hợp tính năng Cash Out đang có hiệu lực.

Các quy định chung:

• Kết quả kèo được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao, nhà tổ chức giải và nhà cung cấp trò chơi được ace game công nhận.
• Trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, ace game sẽ xem xét và xử lý trên cơ sở công bằng với từng trường hợp cụ thể.
• Kèo đặt dựa trên thông tin sai lệch hoặc tỷ lệ hiển thị do lỗi hệ thống có thể bị hủy và hoàn tiền.
• Việc lạm dụng lỗi phần mềm, khai thác điểm yếu của hệ thống để đặt kèo có lợi bất thường bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản.

Quy định về kèo thể thao:

• Trận bị hoãn trên 48 giờ so với giờ gốc: toàn bộ kèo được hủy và hoàn tiền.
• Trận bị hoãn dưới 48 giờ: kèo vẫn có hiệu lực, kết quả tính theo thực tế.
• Với kèo parlay, trận bị hủy sẽ được loại khỏi chuỗi và các trận còn lại vẫn tính bình thường.

Các chương trình khuyến mãi của ace game được thiết kế để tạo thêm giá trị cho người chơi. Tuy nhiên, tất cả bonus đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể cần được hoàn thành trước khi số tiền thưởng có thể rút ra.

Nguyên tắc chung về bonus:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện, thời hạn và mức vòng cược riêng – được công bố đầy đủ tại trang Khuyến mãi.
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị.
• Việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần bị xem là gian lận và toàn bộ số tiền liên quan sẽ bị tịch thu.
• Tiền bonus và tiền thực trong tài khoản được tách biệt rõ ràng – tiền thực luôn được sử dụng và rút trước.
• ace game có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.

Người dùng khi sử dụng nền tảng ace game cam kết không thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch đặt kèo mang tính rửa tiền hoặc chuyển tiền phi pháp.
• Cố ý khai thác lỗi hoặc sự cố kỹ thuật để thu lợi bất hợp pháp.
• Đặt kèo đối ứng trên cùng một sự kiện từ nhiều tài khoản khác nhau (arbitrage abuse).
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Thực hiện hành vi quấy rối, đe dọa hoặc gây khó dễ cho nhân viên hỗ trợ.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến hậu quả: tạm dừng tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và bonus, cũng như báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp vi phạm pháp luật.

ace game cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức thua tối đa hoặc số lần cược trong một khoảng thời gian.
• Tạm dừng tài khoản: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo ý muốn.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn và ngăn chặn đăng ký lại trong thời gian xác định.

Nếu anh em hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của ace game để được hướng dẫn sử dụng các công cụ này. Chúng tôi không phán xét và luôn hỗ trợ trong vòng 3 phút qua live chat.

Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch của người dùng được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. ace game không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba, trừ trường hợp:

• Được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán thông qua đối tác thanh toán được ủy quyền.
• Người dùng tự nguyện đồng ý bằng văn bản.

Chi tiết về cách ace game thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

ace game có quyền tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, ace game có quyền thu hồi toàn bộ số dư bonus và tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược. Số tiền nạp thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ trường hợp có liên quan đến hoạt động phi pháp.

Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email support@acegame.onl.

ace game cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng". Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• ace game không chịu trách nhiệm về mất mát gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Trách nhiệm tổng thể của ace game đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền nạp thực trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện.
• Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm đối với các quyết định cá cược của mình.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết ưu tiên thông qua thương lượng, hòa giải trước khi đưa ra các biện pháp pháp lý khác.